Services médicaux d’urgence et dédiés 24h/24 et 7j/7
service social
Santé et action sociale
Accompagnement Social et Rapprochement Humain
Le Service Social accompagne les patients et leurs proches face aux difficultés sociales engendrées par la maladie ou l’hospitalisation. À l’écoute et soumis au secret professionnel, notre équipe vous informe sur vos droits, facilite l’accès aux soins et prépare activement la sortie de l’hôpital (soins à domicile ou orientation vers des structures adaptées). C’est un espace humain dédié à la continuité de votre parcours de vie et de santé.
Mission
Le Service Social a pour mission d’accompagner, d’orienter et de soutenir les patients et leurs proches face aux difficultés sociales ou familiales liées à la maladie. Il facilite l’accès aux droits et aux soins, lutte contre l’isolement et prépare activement l’après-hospitalisation (organisation du retour à domicile ou orientation vers des structures d’accueil adaptées).
Ressources Humaines
Composé d’assistants de service social et de secrétaires dédiés, ce pôle valorise des compétences humaines fondamentales telles que l’écoute active, l’empathie et une parfaite maîtrise du droit social. L’équipe bénéficie régulièrement de formations continues pour s’adapter à l’évolution des réglementations et des dispositifs d’aide.
Organisaation
Pour garantir une prise en charge rapide et de proximité, nos assistants sociaux sont sectorisés par services médicaux et travaillent en étroite synergie avec les équipes soignantes. Le pôle s’appuie sur un réseau solide de partenaires externes (structures d’aide à domicile, organismes sociaux et collectivités locales) pour assurer une prise en charge globale.
Impact
L’impact de ce service est essentiel au parcours de soins. En agissant dès l’admission, il sécurise la sortie des patients, réduit les durées moyennes d’hospitalisation injustifiées et prévient les ruptures de prise en charge. C’est le garant d’un accompagnement digne, humain et confidentiel au sein de notre institution.